პროფესიონალური მომსახურებისსტანდარტები - სერვისპლიუსი

გსურთ, რომშექმნათლოიალურმომხმარებელთასტაბილურადმზარდირაოდენობა?
დაინტერესებულიხართ, რომპოტენციურიმომხმარებელიგადავიდეს – აქტიურიმომხმარებლისრანგშიდაგახდესთქვენიკომპანიისმომსახურების (პროდუქტის) პროვაიდერი?

მაშინგადაამზადეთთქვენიპერსონალიჩვენსსპეციალიზირებულტრენინგზე!!!

ტრენინგ-კურსისპროგრამა :

·         საკომუნიკაციომენეჯმენტი

·         ადამიანებთანურთიერთობისპრინციპები

·         კლიენტურისეფექტიანიმომსახურეობა

·         როგორიალოიალურიკლიენტურა?

·         საკომუნიკაციობარიერები

·         კლიენტურასთანურთიერთობის „ფორმულა“

·         აქტიურიმოსმენისტექნიკა

·         მომსახურეობის (პროდუქტის) პრეზენტაციისტექნიკა

·         კლიენტისმოტივაცია

·         როდესაცკლიენტიარგეთანხმებათ

·         შეკითხვებისდასმისტექნიკა

·         კლიენტურისტიპებიდამათთანმოქცევისწესები

·         ჟესტებისენა

·         სატელეფონოურთიერთობისსპეციფიკა. “ცივი”  ზარები

·         სატელეფონოსაუბრისეტიკეტი

·         თქვენისატელეფონოიმიჯი

·         როგორ  უპასუხოთსწორად - სატელეფონოზარებს

·         აბონენტების (კლიენტების) ტიპებიდამათთანსატელეფონოსაუბრის სპეციფიკა

·         აბონენტებთანსაუბრისსიტუაციურიმოდელები; სატელეფონოპრეზენტაცია

·         წინააღმდეგობებისგადალახვა.  “აიკიდო” – ს  მეთოდი.

ღირებულება  -  ინდივიდუალურად - 700 ლარი / ტრენინგის ხანგრძლოვობა - 8 საათი
2 –კაციან ჯგუფში - 600 ლარი - ერთ მონაწილეზე / ტრენინგის ხანგრძლოვობა - 8 საათი
3–4 კაციან ჯგუფში 450 ლარი - ერთ მონაწილეზე / ტრენინგის ხანგრძლოვობა - 10 საათი
5 – 10 კაციან ჯგუფში 300 ლარი - ერთ მონაწილეზე / ტრენინგის ხანგრძლოვობა - 12 საათი

აღნიშნული ტრენინგ-კურსის დასრულების შემდეგ გაიცემა ორენოვანი (ქართულ-ინგლისური) შესაბამისი დონის სერტიფიკატი!

რეგისტრაციისთვის დაგვიკავშირდით:

ტელ: 595050154, 593 614552, 577 46 48 62 - ინტელექტ ცენტრის ადმინისტრაცია.

ვებგვერდი: http://www.intelc.ge
ელ-ფოსტა: infointelc@gmail.com

Facebook: http://www.facebook.com/pages/ინტელექტ-ცენტრი/550181635087607?fref=ts